Logo
Ünionpedi
İletişim
Google Play'den alın
Yeni! Android™ cihazınızda Ünionpedi'yı indirin!
Yükle
Tarayıcıdan daha hızlı erişim!
 

Hizmet kalitesi

Endeks Hizmet kalitesi

Hizmet, gereksinimleri karşılama ve üretildiği anda tüketilme özelliklerine sahip her türlü etkinlik olarak tanımlanabilir.

3 ilişkiler: ISO 9000, Müşteri sadakati, Sorumluluk.

ISO 9000

"International Organization for Standardization" İngilizce açılımı kısaltılınca "IOS", Fransızca da Organisation internationale de normalisation kısaltılırsa "OIN" olmasından dolayı yunanca "eşit" anlamına gelen "isos" tan türetilerek şu an kullanılan "ISO" olarak adlandırılmıştır.

Yeni!!: Hizmet kalitesi ve ISO 9000 · Daha fazla Gör »

Müşteri sadakati

Müşteri sadakati kısaca müşterilerin aynı hizmeti tercih etme sıklıkları, hizmet aldıkları işletme ile ilişkilerini devam ettirme istekleri olarak tanımlanabilir.

Yeni!!: Hizmet kalitesi ve Müşteri sadakati · Daha fazla Gör »

Sorumluluk

Sorumluluk, kişinin kendine ve başkalarına karşı yerine getirilmesi gereken yükümlülüklerini zamanında yerine getirmesi zorunluluğudur.

Yeni!!: Hizmet kalitesi ve Sorumluluk · Daha fazla Gör »

Yönlendirmeleri burada:

Servis kalitesi.

GidenGelen
Hey! Biz artık Facebook'ta vardır! »